L’Association est uniquement compétente pour les personnes domiciliées dans les communes de Amay, Clavier, Engis, Havelange, Héron, Modave, Nandrin, Villers-le-Bouillet et Wanze.  .

L’Association travaille sur deux volets : La médiation de dettes et les actions de prévention en matière de guidance sociale énergétique.

A)    Médiation de dettes

La médiation de dettes concerne « la prestation de services à l’exclusion de la conclusion d’un contrat de crédit , en vue de réaliser un aménagement des modalités de paiement de la dette qui découle totalement ou partiellement d’un ou plusieurs contrats de crédit » article 1 alinéa 13 de la loi du 12 juin 1991.

En pratique la médiation de dettes consiste en la réalisation d’aménagements de paiements des dettes en tenant compte des possibilités budgétaires présentées par le(s) demandeur(s).

Il s’agit en conséquence d’une mission spécifique dont les limites sont clairement établies et qui va bien au delà de la guidance budgétaire pratiquée par bon nombre de CPAS. En effet, la guidance budgétaire peut se définir comme « une forme d’aide sociale qui a pour but d’aider les personnes et les familles à accroître la maîtrise sur leur budget au sens strict (équilibre recettes-dépenses) et au sens large d’améliorer les conditions de bien-être. Le compte de gestion bloqué est un outil de mise en place de cette guidance ».

B)    Actions de prévention

1. Programme de Prévention « Guidance Sociale Energétique » 2004-2006 mené en commun par les CPAS de Amay, Modave et Wanze :

Travail de sensibilisation et/ou de formation à une meilleure gestion de l’énergie et des dépenses qui en découlent, mené dans une perspective de prévention (primaire, secondaire et tertiaire) concernant différents publics :
•    Personnes sur-endettées éprouvant des difficultés à payer leurs factures énergétiques
•    Population à risque
•    Actions de prévention générale « tout public ».

2. Programme de Prévention « Guidance Sociale Energétique » 2005-2007 mené  par le CPAS de Villers-le-Bouillet :

Travail de sensibilisation et/ou de formation à une meilleure gestion de l’énergie et des dépenses qui en découlent, mené dans une perspective de prévention(primaire, secondaire et tertiaire) concernant différents publics :
•    Personnes sur-endettées éprouvant des difficultés à payer leurs factures énergétiques
•    Population à risque

3. Programme de Prévention « Guidance Sociale Energétique » 2006-2008 mené  par les CPAS de Amay, Engis, Modave, Nandrin et Wanze :

* Travail de sensibilisation et/ou de formation à une meilleure gestion de l’énergie et des dépenses qui en découlent, mené en groupes restreints dans une perspective de prévention.

* Accompagnement spécifique de ménages demandeurs d’un audit énergétique

* Organisation d’un évènement « grand public » de type « semaine de l’énergie »

* Réalisation d’un site Web

C)    Accompagnement budgétaire

Nous proposons aux personnes rencontrant des difficultés à gérer ses paiements et demandeuses d’une aide, un accompagnement spécifique.

A la fin d’une procédure judiciaire souvent longue et difficile, les personnes sont démunies et inquiètes quant à la reprise de la gestion de leur budget quotidien.

Nous proposons un service différent de la guidance budget qui existe déjà au sein des CPAS.

Nous voulons travailler de manière interactive et individuelle afin d'offrir un cadre rassurant et de maximaliser les chances de réussite en personnalisant et impliquant la personne tout au long du suivi.

Cet accompagnement budgétaire s’adresse à toute personne suivie en médiation judiciaire en fin de procédure et qui éprouve des difficultés à la perspective de reprendre les rênes de la gestion de son budget..